Voorkeuren voor toestemming

Serviceondersteuning

Wij bieden onze klanten altijd waardevolle service.

Luister naar klanten / Analyseer de behoeften van klanten / Los de problemen van klanten op

Steun

24 uur per dag online service en ondersteuning in het Engels.

Wij bieden klanten professioneel technisch, toepassings- en prijsadvies, en gratis testen vóór bestelling.

Gratis software, handleidingen en video's om te downloaden.

Professionele, uitgebreide trainingsvideo's en -materialen worden aangeboden.

Gratis reserveonderdelen en service binnen de garantieperiode.

Implementeer een beleid voor bevestiging en oplossing van problemen en vragen binnen 48 uur.

Internationale reisdienst.

Technische problemen en klachten

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Uw naam en bedrijfsnaam

De foto van het typeplaatje op uw Dowin lasermachine (met daarop het modelnummer, serienummer en de besteldatum).

Beschrijving van de fout

Ons technische serviceteam staat direct voor u klaar.

Steun

Mocht er toch iets kapot gaan, dan hebben we reserveonderdelen voor elke machine die we ooit verkocht hebben. Ons supportteam kan snel achterhalen welk onderdeel defect is en originele onderdelen worden gratis verzonden tijdens de garantieperiode (sommige onderdelen, zoals de lasergenerator, moeten voor reparatie naar ons teruggestuurd worden). De levertijd bedraagt ​​dan 3-5 dagen via expreslevering aan huis.

Schrijf hier je bericht en stuur het naar ons.

WhatsApp WhatsApp