Service ondersteuning

Bied altijd waardevolle service aan onze klanten

Luister naar klanten / Analyseer de behoeften van klanten / Los het probleem van klanten op

Steun

24 uur online serviceondersteuningsteam in het Engels.

Bied klanten professioneel technisch, toepassings- en prijsadvies, gratis testen vóór bestelling.

Gratis software, handleidingen en video's downloaden.

Er worden professionele, uitgebreide trainingsvideo's en materialen verstrekt.

Gratis reserveonderdelen en service binnen de garantietermijn.

Implementeer een 48-uurs probleem- en vragenbevestigings- en oplossingsbeleid.

Overzeese reisservice.

Technische problemen en klachten

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Uw naam en bedrijfsnaam

De foto van het naamplaatje op uw Dowin-lasermachine (met vermelding van modelnummer, serienummer en de besteldatum)

Beschrijving van de fout

Ons technische serviceteam zal u onmiddellijk ondersteunen.

Steun

Voor het geval dat er onderdelen kapot zijn. We hebben onderdelen voor elke machine die ooit door ons is verkocht.Ons ondersteuningsteam kan er snel achter komen welk onderdeel kapot is en welke Origin-onderdelen tijdens de garantie gratis worden verzonden (sommige onderdelen, zoals de lasergenerator, moeten naar ons worden teruggestuurd ter reparatie). Er zal een kleine wachttijd van 3-5 dagen zijn per expresse van deur tot deur .

Schrijf hier uw bericht en stuur het naar ons