Service ondersteuning

Bied altijd waardevolle service aan onze klanten

Luister naar klanten / Analyseer de behoefte van klanten / Los het probleem van de klant op

Steun

24 uur online serviceondersteuningsteam in het Engels.

Bied klanten professioneel technisch, toepassings- en prijsadvies, gratis testen vóór bestelling.

Gratis software, handleidingen en video's downloaden.

Professionele, uitgebreide trainingsvideo's en materialen worden verstrekt.

Gratis reserveonderdelen en service binnen garantietijd.

Implementeer 48-uur probleem & Vragen Bevestiging en Oplossingsbeleid.

Overzeese reisservice.

Technische problemen en klachten

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: info@dowinlaser.com provide us with the following information:

Uw naam en bedrijfsnaam

De foto van het typeplaatje op uw Dowin-lasermachine (met vermelding van modelnummer, serienummer en de datum van bestelling)

Beschrijving van de storing

Ons technische serviceteam zal u onmiddellijk ondersteunen.

Steun

Voor het geval er onderdelen kapot gaan, hebben we onderdelen voor elke machine die ooit door ons is verkocht.Ons ondersteuningsteam kan snel achterhalen welk onderdeel kapot is en welke Origin-onderdelen gratis worden verzonden tijdens de garantie (sommige onderdelen, zoals de lasergenerator, moeten naar ons worden teruggestuurd om te worden gerepareerd). .

Schrijf hier uw bericht en stuur het naar ons op